物流政策

【配送政策】

一、本地配送
- 主营区域：Scarborough、Richmond Hill、Aurora、Vaughan、Markham、North York。订单满 CAD 79 免运费。中午 12 点前下单，通常 12–24 小时内送达；中午 12 点后下单，第二天送货。
- Mississauga、Oakville：订单满 CAD 129 免运费，每周一和周六送货。

二、全国配送
- 加拿大其他地区订单满 CAD 199 免运费，包裹限重 5 kg。
- 生鲜冷冻商品和大件商品不参加全国配送。

三、生鲜冷冻商品
- 生鲜冷冻商品只做本地配送，范围为六个主营区域及 Mississauga、Oakville。

四、到店取货
- Richmond Hill 仓库：9030 Leslie Street, Unit 6, Richmond Hill, ON L4B 1G2。取货时间周一至周六 11:00–18:30。
- Mississauga 取货点：3663 Mavis Road（CrazyExpress），Mississauga, ON L5C 3G1。需在周四前下单，通常当周周五可取。取货时间周一至周五、周日 11:00–19:00，周六休息。
- 请收到取货通知后再前往取货。到店取货价格与店内相同，并可随单获得赠礼。
- 在线下单并选择到店取货的，可在取货时用现金或微信支付付款。
- 在线下单并选择到店取货的顾客可获赠 CAD 5 礼品卡，可在结账时作为现金折扣使用。礼品卡不能用于店内直接购买，不兑换现金，不找零。

五、联系我们
电话 647-860-8598，邮箱 huang1105@hotmail.com。

【退换货政策】

一、生鲜及易腐食品
- 生鲜等易腐食品不接受无理由退货。
- 如收到的商品有质量问题、损坏或发错货，请在收货后 12 小时内联系我们，并附上商品照片。确认后我们将为您补发或退款。

二、非生鲜商品
- 收货后 14 天内可申请退货。商品需保持原样、未拆封使用、原包装，并附购买凭证。
- 请先发邮件至 huang1105@hotmail.com 申请退货，经确认后寄回或送回：9030 Leslie Street, Unit 6, Richmond Hill, ON L4B 1G2。未经申请直接寄回的商品不予受理。

三、不可退换商品
- 特价商品、礼品卡、定制商品及个人护理类商品不接受退货。

四、退款
- 退货经确认后，退款将退回原付款方式。

五、联系我们
电话 647-860-8598，邮箱 huang1105@hotmail.com。